报道说“再一次进行过安全检查，就不必再排队了，安全检查的优先卡确实很方便”。 8月5日，从张家界飞往广州的陈先生为张家界机场的二次安全优先卡提供了服务。

 原来，当天陈先生通过安检时，因为随身行李中有许多瓶精油，安检人员告诉他不能随身携带，需要办理登机手续。小陈觉得到了托运，再做一次安全检查的队列很麻烦，迷路的时候，机场的安全工作人员在最初的时间交了“二次安全优先卡”。 陈先生托运精油后，来到二次检查通道，不排队，直接检查很方便，体验了张家界机场的人性化服务高度赞扬。

  暑运至今，作为世界各国著名旅游胜地的张家界旅游异常火爆，张家界机场旅客吞吐量大幅增长，多项统计数据创历史时间新高。旅客在周末旅游的同时，还会购买张家界特色产品，其中精油、登山杖就是很受旅客欢迎的，但按规定，精油不能带上飞机。以往，很多旅客进入安检通道，行李过X光机后被告知不能随身携带物品，很多旅客为了赶飞机，不得不选择自弃，部分选择托运的旅客又要花大量时间排队过安检，既造成了物品的浪费，又影响了旅行的心情。这也成为长期以来机场安检工作的痛点和难题。

  本次针对安检过程中因托运、处理随身物品需要离开隔离区的旅客再次过检的问题，安检站创新推出“二次安检优先卡”服务，对因特殊情况需要暂时离开隔离区的旅客发放二次安检优先卡，旅客再次过安检可以在机场10号（VIP）安检通道快速过检，免去了再次排队的麻烦，大幅提升了旅客乘机体验。据张家界机场安检站负责人介绍，暑运期间平均每天发放二次安检卡50多张，受到旅客高度好评。

  从细微处入手，关注服务细节，做好细节服务。今年以来，张家界机场从安全保障能力到运行效率提升，从旅客候机环境到乘机流程完善，下足了功夫，处处显真情，处处用真功，旨在提升旅客体验感和满意度。

  据了解，今年张家界机场以创建SKYTRAX四星机场为抓手，积极贯彻落实民航服务质量攻坚行动计划，多措并举缩短旅客排队时间、精简旅客乘机流程、推动商业同城同质同价、开展分舱登机服务、发放到达旅客出行温馨提示卡等，旅客候机体验大幅提升。上半年，张家界机场对外发布了28项服务承诺，针对旅客关心和关注的问题，新增无纸化乘机、母婴室服务、军人依法优先通道，其中全流程无纸化乘机流程和军人依法优先通道已启用，母婴室正在改造中。